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Loyalty

Bieten Sie ein nahtloses Kundenerlebnis durch die Verknüpfung von Loyalty und Payment.

Treueprogramme für das perfekte Einkaufserlebnis

Neben innovativen Zahlungsoptionen bietet Wirecard auch eine große Bandbreite an Loyalty-Lösungen zur Steigerung der Kundenbindung und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Diese Lösungen lassen sich optimal mit unseren Zahlungsdiensten verknüpfen, was sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden maximalen Komfort bietet. Die gesamte Lösung lässt sich über eine intuitive und flexible Self-Service-Plattform verwalten und ganz einfach nach Ihren Wünschen konfigurieren.

Ihre Vorteile:

  • Händlerübergreifend: Händlernetzwerk mit Self-Service-Plattform und Möglichkeit zur Bereitstellung gezielter Angebote

  • Grenzüberschreitend: Länderübergreifendes Treueprogramm für Kunden

  • Maßgeschneidert: Individuell angepasste Angebote nach Kaufhistorie und Standort

Zahlungsbasiertes Kundenbindungsprogramm

Gestalten Sie Ihr eigenes Omnichannel-Kundenbindungsprogramm über unsere Self-Service-Plattform. Es lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Zahlungsprozesse einbinden und Sie erhalten in Echtzeit Zugriff auf Transaktions- und Kundendaten.

  • Zahlungs- und Loyalty-Management über eine zentrale Plattform
  • Verschiedene Belohnungen wie Punkte, Cashback, Gutscheine, Geschenkkarten oder gezielte Angebote, auch kombinierbar
  • Zugang zu exklusiven Services und Prämien für die treuesten Kunden durch höheren Status
  • Wallet-Lösung für sofortige Belohnung mit Cashback oder Treuepunkten bei Kartenzahlungen
  • Zahlreiche Eventtypen in Abhängigkeit vom Kundenverhalten
  • Einlösung vor oder nach dem Kauf
  • Auf Ihr Unternehmen zugeschnittene White-Label-Lösungen

Persönlichere Kundenansprache

Ihren Kunden entgeht keine Treueprämie mehr, da die Kampagnen direkt an ihre Transaktionen gekoppelt sind. Zusätzlich informieren standortbasierte Benachrichtigungen Ihre Kunden über Angebote in ihrer Nähe. Dies schafft ein noch persönlicheres Kundenerlebnis.

  • Grenzüberschreitende Nutzung mit dynamischer Währungsumrechnung
  • Gezielte Angebote und Aktionen
  • Belohnungen sofort verfügbar
Loyalty

Treueprogramm Ihrer Wahl

Punkte-Programm

Kunden erhalten basierend auf ihren Zahlungstransaktionen Treuepunkte für ihre Einkäufe. Punkte funktionieren wie Bargeld und können zur Bezahlung von Einkäufen verwendet werden.

Statuslevel-Programm

Die gezielte Ansprache von Kunden in einem bestimmten Status ist genauso möglich wie die Ansprache mehrerer Kundengruppen. Kunden können einen höheren Status erreichen und so Zugang zu exklusiven Services und Vorteilen erhalten.

Cashback-Programm

Cashback-Prämien sind an Zahlungstransaktionen gekoppelt, sodass der Kunde bei Abschluss einer Zahlung sofort belohnt wird.

Geschenkkarte/Gutschein

Geschenkkarten und Gutscheine sind eine Closed-Loop-Zahlungsalternative, mit der Sie Ihren Umsatz ankurbeln können. Dabei können Sie zwischen Gutscheinen mit und ohne Geldbetrag in verschiedenen Formen (Formfaktor) wählen.

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